Чистая вода очень ценна для любого человека. Она участвует в пищеварительных и обменных процессах, выводит шлаки из организма и увлажняет кожу, а также улучшает самочувствие. Воду необходимо потреблять ежедневно, поэтому она должна быть безопасной, и не имеет значение, поступает вода из скважины, колодца или водопровода.
Если качество воды не соответствует принятым нормам, это становится серьёзной проблемой для жильцов. Каждый человек имеет право на безопасную и чистую воду в своём жилище, поэтому, если вы столкнулись с проблемами качества воды, вы можете обратиться за помощью в соответствующие органы.
Что делать, если дома плохая вода?
Проблемы с качеством воды в квартире или в загородном доме? Есть инстанции, в которые можно подать соответствующую жалобу.
-
Жилищная инспекция. Это государственный орган, который контролирует соблюдение жилищных прав граждан. В данной инспекции можно подать жалобу на водоснабжающую организацию.
-
Водоснабжающая организация. Жалобу можно подать туда напрямую, минуя жилищную инспекцию. Специалисты компании проверят качество воды и примут меры по устранению проблемы.
-
Роспотребнадзор. В этот федеральный орган можно обратиться, если вы подавали жалобу в водоснабжающую организацию, однако ваша проблемы не была решена. Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей – следует подать заявление именно туда.
-
Суд. Это крайняя мера на случай, если все вышеперечисленные способы не сработали. Можно подать иск против водоснабжающей компании и потребовать компенсацию за ущерб.
Также при проблеме с загрязнённой водой следует помнить несколько нюансов:
-
При составлении жалобы необходимо предоставить как можно больше доказательств проблемы. Например, следует приложить фотографии с мутной водой из водопроводного крана, документы о повреждении системы водоснабжения.
-
Если загрязнённая вода наблюдается не только в вашей квартире, но и во всём подъезде или доме, следует подать коллективное заявление.
-
Требования к составу воды и свойствам, в том числе прозрачности и вкусу, определены в СанПиН 2.1.4.1074-01.
-
Если вам не устраивает качество водопроводной воды, вы можете установить систему водоочистки. На сайте SpaceAqua представлен широкий ассортимент фильтров для очистки воды, которые сделают её не только чистой и безопасной, но и полезной.
-
Жильцы не должны платить за дни, когда они получали грязную или невкусную воду. Необходимо потребовать перерасчет, ведь предоставление чистой воды – это услуга, а если она была предоставлена некачественно, то платить вы не обязаны.